石家庄西美五洲酒店-住客评论

会员5791（商务出差） 2021-06-14
这次入住的是酒店的套房，房间都是落地窗，视野非常开阔，能看到城市的夜景，停车非常方便。房间有独立的衣帽间。客房服务员还贴心的为我准备了眼罩和水果。咖啡机也非常漂亮，是咖啡胶囊，口感不错。服务人员高欣看到我正在收拾行李，主动询问我是否需要帮忙，还及时为我送来了口罩😷 。非常贴心。房间打扫的也很干净，谢谢为我打扫卫生的大姐乔立平。房间的洗漱用品和棉织品也的非常好用，推荐大家入住哦！
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！欢迎您入住西美五洲酒店，很感谢您对酒店服务品质及环境的好评，您的认可和鼓励是我们进步的最大动力。能够为您带来舒适且高品质的入住体验，更是我们至高的荣幸。我们真诚地希望您再次光临，祝您身体健康！
会员6100（其他） 2021-05-21
酒店位置很好，交通便利，周围也有餐饮一条街，旁边就有知名的洗浴中心，酒店客房服务很好！很细心，知道用电脑，给拿了鼠标垫，还给送了小礼品，每天都有水果、酸奶等，床也很舒服，二楼吃的套餐也很好。推荐商务出行入住这家酒店，客房服务人员是房云凤和高欣，服务很好！
酒店回复：
尊敬的宾客,非常感谢您选择我们以及给予我们的好评，我们酒店一直秉承着为每一位客人提供“满意惊喜”的服务，尽力满足每一位顾客的要求，让所有顾客满意是我们西美的宗旨，也很开心我们能成为您旅途中一段美好的回忆，也是您的认可让我们充满信心，我们会将您的体验反馈给各部门，这是给我们同事最大的褒奖与鼓励。再次感谢您的分享，期待与您再次相约！
会员9921（其他） 2020-10-14
本次点评重点想夸一下前台周主任??住过这么多酒店，没有见过哪里的服务比她能细心周到，看我们带着小孩子来，还带我们参观亲子房，给小孩子饼干，大嘴猴那个房间确实特别棒！下次可以考虑入住。知道我们是出来玩儿，还给我们推荐玩儿的地方，真的是太贴心了，出门时正好又遇到她，还跑去前台里给我们找水，让我们带着路上喝，都是小细节，但是让我们是真感动！推荐大家去这家酒店入住可以去前台找周主任办理，真的是做到宾至如归，太赞了??
酒店回复：
为您打造一个五星级的家，一直是我们全体员工努力追求的目标，因此获得您的好评我们深感荣幸与欣慰！您的五星好评是我们的无限动力！我们将会继续努力，让您的每次入住都能感受到如同五星级家一般的服务。诚挚欢迎您的再次光临！祝您生活愉快！
会员8428（其他） 2020-10-12
非常赞的酒店！不论是地理位置、服务态度还是房间设施都是一级棒！酒店毗邻高速路口，开车五分钟即可到，交通非常便利！酒店工作人员的服务态度很好，尤其是前台，热情、负责、专业，体验非常好。酒店每天还会送新鲜水果。酒店的设施新而且现代化！洗漱用品也挺好用，非常的高大上！总之是一家非常值得推荐的酒店，下次去石家庄还会选择这家酒店！
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！非常感谢您下榻我们的酒店，并与百忙之中与我们分享您的入住体验。感谢您对酒店的喜爱和认可，我们将精益求精，为您提供更好的品质和服务，期待您的再次光临！
会员8428（其他） 2020-10-12
非常赞的酒店！不论是地理位置、服务态度还是房间设施都是一级棒！酒店毗邻高速路口，开车五分钟即可到，交通非常便利！酒店工作人员的服务态度很好，尤其是前台，热情、负责、专业，体验非常好。酒店每天还会送新鲜水果。酒店的设施新而且现代化！洗漱用品也挺好用，非常的高大上！总之是一家非常值得推荐的酒店，下次去石家庄还会选择这家酒店！
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！非常感谢您下榻我们的酒店，并与百忙之中与我们分享您的入住体验。感谢您对酒店的喜爱和认可，我们将精益求精，为您提供更好的品质和服务，期待您的再次光临！
会员2302（其他） 2020-10-06
西美应该是石家庄本地的一个品牌，虽然不是挂牌五星，不过服务和设施基本达到五星级酒店水平，尤其是服务很不错，因为带老人孩子出行，入住时预订的两间客房不在一个楼层，前台给升级成同楼层相临的行政房。酒店顶层的泳池不错，水温也比较高，孩子游得很高兴。早餐还可以，比较丰富。酒店停车方便，室内室外都有停车场，住店客人免费停车，石家庄其它一些五星级酒店，住店客人停车竟然按小时收费，也是醉了。离店时还赠送了伴手礼，总体来说服务比较不错，比起某些挂牌五星级酒店还要好。
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！非常感谢您下榻我们的酒店，并与百忙之中与我们分享您的入住体验。感谢您对酒店的设施和服务给予如此高的评价，我们将精益求精，为您提供更好的品质和服务，期待您的再次光临！
会员2302（其他） 2020-10-06
西美应该是石家庄本地的一个品牌，虽然不是挂牌五星，不过服务和设施基本达到五星级酒店水平，尤其是服务很不错，因为带老人孩子出行，入住时预订的两间客房不在一个楼层，前台给升级成同楼层相临的行政房。酒店顶层的泳池不错，水温也比较高，孩子游得很高兴。早餐还可以，比较丰富。酒店停车方便，室内室外都有停车场，住店客人免费停车，石家庄其它一些五星级酒店，住店客人停车竟然按小时收费，也是醉了。离店时还赠送了伴手礼，总体来说服务比较不错，比起某些挂牌五星级酒店还要好。
酒店回复：
尊敬的宾客，您好！非常感谢您下榻我们的酒店，并与百忙之中与我们分享您的入住体验。感谢您对酒店的设施和服务给予如此高的评价，我们将精益求精，为您提供更好的品质和服务，期待您的再次光临！
会员9605（商务出差） 2020-10-01
每次都入住这家酒店，一进大堂就感觉很舒适，前台服务主动热情，办理手续简便快捷，动作专业。前台还给我升级了房间，非常棒！房间卫生很好，配套齐全，退房时赶上大雨，礼宾部大哥给叫的出租车，不然去机场就麻烦了。整体感觉酒店干净、专业，推荐出差和旅游的朋友入住！
酒店回复：
为您打造一个五星级的家，一直是我们全体员工努力追求的目标，因此获得您的好评我们深感荣幸与欣慰！您的五星好评是我们的无限动力！我们将会继续努力，让您的每次入住都能感受到如同五星级家一般的服务。诚挚欢迎您的再次光临！祝您生活愉快！
会员5053（其他） 2020-09-30
首先，作为一个出去游玩基本不会点评的我，一定要对这个酒店点评一下，此次入住是和老公一起过来游玩的，所以定在高速路口。首先是大堂，进来的时候有一种五星级酒店的感觉，大堂很大很气派，不逊色其他一些五星级酒店第二，一定要说一下前台的服务，住过这么多酒店的我，包括一些五星级酒店，这家的服务绝对是我见过非常热情的酒店的，我也是洲际的会员，对于西美这个品牌来说，服务非常不错了，超过过一些五星级酒店，前台员工包括入住和退房，都非常有耐心，而且面带微笑，这让我有一种宾至如归的感觉，服务很热情第三，早餐方面，我比较懒，没有起来，老公去吃了早餐，早餐还可以，中餐西餐都有，服务人员也很有礼貌去指引，就是人比较多，建议大家错开用餐高峰第五，客房，房间打扫非常干净，我的房间有一个全身镜，特别适合我这种爱臭美的女孩子??，卫生间打扫也不错，淋浴和浴缸是在一起的哦，但是自己不喜欢泡澡，所以只用了淋浴，觉得淋浴和浴缸分开可能更方便一些，不过没有关系了，就住一个晚上，可以接受最后说一下附近有万达广场，交通也挺方便的，总之下次入住一定会再次选择西美酒店，管理非常棒??
酒店回复：
尊敬的宾客，谢谢您分享此次入住西美五洲酒店的体验。非常高兴看到您对我们的肯定和称赞，感激您对于五洲酒店的信任。把客人当做亲人是我们酒店的服务宗旨及特色，我们将继续致力于完善每一个细节来提供您更完美的入住享受。期待您的再次入住！
会员2208（商务出差） 2020-07-14
入住体验很好呢，疫情期间，酒店防护措施做的非常棒，还送护理包，有酒精啊消毒纸巾啥的，感觉很贴心，电梯间也有防护房间干净整洁，房间的小冰箱还很隐蔽，正好有蛋糕可以存放一下，房间里的壁画很有特色，风格迥异，昨天下午跟朋友去大堂喝咖啡，有四个小美女闪闪惹人爱，哈哈，真的很不错，最后说一下那个可爱机器人，给我送水。
酒店回复：
尊敬的宾客，非常高兴您有一个愉快的入住体验，您的肯定给了我们很多的喜悦和鼓励。酒店倡导“忠诚敬业，精诚待客，坦诚对人”。希望您再次光临酒店的时候也能感受到我们更好的服务水平，再次感谢您的评价，祝您身体健康！

石家庄西美五洲酒店

客户评价 由实住客人提供的真实点评

会员5791（商务出差） 2021-06-14

会员6100（其他） 2021-05-21

会员9921（其他） 2020-10-14

会员8428（其他） 2020-10-12

会员8428（其他） 2020-10-12

会员2302（其他） 2020-10-06

会员2302（其他） 2020-10-06

会员9605（商务出差） 2020-10-01

会员5053（其他） 2020-09-30

会员2208（商务出差） 2020-07-14

客户评价由实住客人提供的真实点评